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“課金したのにアイテムが反映されない”問題について

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該当する皆さまには、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
ゲーム内で金券をご購入いただいた場合、通常であれば即座に反映されますが、反映までに時間がかかることがあります。

万が一、購入後48時間以内に反映されない場合、大変お手数をおかけしますが、ゲーム内の「お問い合わせ」より「注文番号」「注文日」「アイテム名」が記載されているキャプチャ画像を添えてご連絡をお願い致します。


【iOSの場合】


※APPStoreの購入履歴の確認方法:https://support.apple.com/ja-jp/ht204088


【Androidの場合】

  ★領収書はご利用のメールにて確認することができます。

【お問い合わせまでの手順】




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