ネットイースゲームス公式掲示板
タイトル:
“課金したのにアイテムが反映されない”問題について
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作者:
zero
時間:
2020-1-14 15:36
タイトル:
“課金したのにアイテムが反映されない”問題について
該当する皆さまには、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
ゲーム内で金券をご購入いただいた場合、通常であれば即座に反映されますが、反映までに時間がかかることがあります。
万が一、
購入後
48時間以内
に反映されない場合、大変お手数をおかけしますが、ゲーム内の「お問い合わせ」より「注文番号」「注文日」「アイテム名」が記載されている
キャプチャ画像
を添えてご連絡をお願い致します。
【iOSの場合】
※APPStoreの購入履歴の確認方法:
https://support.apple.com/ja-jp/ht204088
【Androidの場合】
★領収書はご利用のメールにて確認することができます。
【お問い合わせまでの手順】
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